|
ハウスクリーニングの名目で訪問 |
|
「ハウスクリーニング商法」 |
|
|
格安のハウスクリーニングの名目で訪問し、突然、高額な商品の勧誘を行う「ハウスクリーニング商法」。
「格安のハウスクリーニングだと思って来てもらったのに、突然、高額な商品を購入するよう、勧誘を受けた」 |
というご相談が寄せられております。 |
|
|
|
例 掃除機の勧誘の場合 |
|
|
↓
掃除機を使いながら、
ハウスクリーニングが行われる |
↓
↓
↓
「ダニがいる」「病気の原因になる」
などと不安を煽る |
↓
|
|
|
|
低額のハウスクリーニングを口実に |
|
|
チラシに、「今なら1000円でハウスクリーニングが受けられます」と書かれていたので、自分から電話をして、ハウスクリーニングに来てもらった。 |
ある日、自宅に突然電話がかかってきた。「今ならキャンペーンにつき、500円でエアコンクリーニングを行います」と勧められ、自宅に来てもらうことになった。 |
ハウスクリーニングが終わると、掃除に使った機械の性能の良さについて説明が始まり、そのまま機械を購入するよう勧められた。 |
詳しい事例は下記を参考にして下さい。 |
掃除機・クリーナーの訪問販売 |
電解洗浄水生成器の訪問販売 |
|
|
|
|
ハウスクリーニング商法の問題点 |
|
|
ハウスクリーニング商法は、特に「不意打ち性」という点で、問題のある勧誘手法です。
販売目的を秘匿して接近 |
格安ハウスクリーニングのつもりで呼んだだけなのにいつのまにか、掃除に使った機械を購入するよう、勧誘が始まってしまう。 |
不意打ち性 |
事前に商品の勧誘の目的を知らされていないため、無警戒の状態で、不意に勧誘を受けてしまい、断ろうとしてもうまく対応できない。 |
密室性 |
既に担当者が家の中に入り込んでいるため、勧誘が始まっても拒み難い。担当者を追い返すことが難しい状況。 |
迎合心理 |
商品の感想を聞かれた際、担当者を目の前にして商品を悪く言えないため、ついつい「良かったです」と答えてしまう。 |
担当者に迎合して商品の良さを認めてしまうことで、「商品は必要ない」とは言い難い雰囲気となる。 |
ただ同然の格安クリーニングを受けてしまうと、「もう用は済んだから帰ってくれ」とは言い難くなり、「せめて説明だけでも聞いてあげよう」 という心理状態に陥りやすくなる。 |
よく、
「既に商品の機械を使用しているのですが、クーリングオフできますか?」 |
というご相談が寄せられますが、通常の使用程度であれば、既に使用していても、クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフ制度を利用することが出来ます。その場合、違約金や損害賠償、使用料の負担は、原則として必要ありません。 |
|
|
|
|
クーリングオフは内容証明郵便で確実に |
|
|
クーリングオフ手続は、簡単に言えば、 |
1 |
クーリングオフ期間内に |
2 |
クーリングオフの意思表示を行った |
3 |
証拠を確保する手続です。 |
電話や口約束では証拠は残りません。 |
明確な証拠を残すには、書面による手続、
特に 内容証明郵便 がお勧めです。 |
当事務所のクーリングオフ手続代行では
クーリングオフの確実な証拠書類となる
内容証明郵便 を利用して手続を行います。 |
クーリングオフは、内容証明郵便で |
|
|
|
|
ハウスクリーニング商法 類似 |
|
布団クリーニング、点検商法 |
|
|
ある日、自宅に男性が訪問してきた。
「無料で布団のダニ点検を行っています」
「布団の無料クリーニングが受けられます」
などと勧められ、部屋に上がってもらった。 |
掃除機で布団を吸引してもらったところ、ダニが沢山いたらしく、「このまま放置していると病気の原因になる」などと言われた。 |
そのまま、新しい布団を購入するよう勧められたり、 |
布団クリーニング、点検商法 |
|
|
|
|
掃除機の訪問販売 |
|
|
1000円のハウスクリーニングと思い、自宅に来てもらったところ、外国製の掃除機を購入するよう勧誘が始まった。 |
掃除機の訪問販売 |
|
|
|
|
コーティング工事の訪問販売 |
|
|
ある日の夜、自宅マンションに男性が訪問してきた。 |
「換気扇やレンジフードの使用方法について、管理会社から委託を受けて説明に伺いました」とのことだった。 |
部屋に上がってもらい、使用方法について簡単な説明を受けていたところ、
「クロスやフローリングは汚れやすく、傷も付きやすい」「浴室やキッチン、水回りも、すぐに汚くなってしまう」
「部屋を長く綺麗に保つには、汚れる前に対策しないと」
などと言い出し、なぜか、数十万円もする「ハウスクリーニング工事」や「コーティング工事」を勧められた。 |
コーティング工事の訪問販売 |
|
|
|