クーリングオフ手続の代行と ご相談
澤田行政書士事務所
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 クーリングオフ手続は 内容証明郵便で
クーリングオフ期間の数え間違え
クーリングオフ期間を1日勘違いし、
クーリングオフが間に合わなかった
まだ8日目だと思っていたら、
すでに9日目だった

「1日数え間違えた」 というご相談が多く寄せられています。もう一度よく確認してみましょう。
契約当日の数え忘れが多発
クーリングオフ期間は、申込・契約の当日を
最初の1日目としてカウントします。

契約した当日 を数え忘れてしまう
ケースが多発しています。

例えば、クーリングオフ期間が8日間の場合で計算しますと、

1月1日に契約した場合、
1月1日を 1日目としてカウントしますので
1月8日が、期間の最終日となります

よく起こる勘違いは、
1月1日に、単純に8日を足して計算し、
1月9日を、最終日と間違えるケースです

この、初日の数え忘れによる期限切れが頻発しています。

契約日 契約日 契約日
1月1日 1月10日 1月14日
1日目 1月1日 1月10日 1月14日
2日目 1月2日 1月11日 1月15日
3日目 1月3日 1月12日 1月16日
4日目 1月4日 1月13日 1月17日
5日目 1月5日 1月14日 1月18日
6日目 1月6日 1月15日 1月19日
7日目 1月7日 1月16日 1月20日
8日目 1月8日 1月17日 1月21日
9日目 1月9日 1月18日 1月22日

具体的には、契約書等の受領日から起算
契約書・申込書を受け取った日の、
当日を含めた期間計算となります。
クーリングオフ期間は、
取引の種類により日数が違います。
例  訪問販売 8日間 エステ 8日間
例  マルチ商法・内職商法 20日間

申込書や契約書に書かれている 「クーリングオフのお知らせ」 を確認すると、多くの場合、

本書面を受領した日を含む○日間は、
書面により無条件に、申し込みを撤回し、
又は契約を解除することができます

などと書かれています。つまり、

「書面を受領した日」 を、「最初の1日目」としてカウントする、ということです。
クーリングオフ期間内に発信すれば
クーリングオフは原則として発信主義です。
クーリングオフ期間内に書面を発信すれば
発信した時点で法的効果が発生します。
クーリングオフ期間内に、
販売店に配達される必要はありません。
(特約に基づく場合など、一部例外を除く)

特約によるクーリングオフ期間の延長
一部の販売店では、消費者に有利になるよう、自主的に、特約でクーリングオフ期間を延長していることがあります。
例 8日間→10日間 など
念のため、契約書を確認してみましょう。
クーリンオフは必ず書面で手続を
クーリングオフとは、簡単に言えば、
クーリングオフ期間内に、
クーリングオフの意思表示を行った、
証拠となる書類を確保する手続です。

クーリングオフは必ず書面で手続を行います
クーリングオフの通知書を、書留や内容証明郵便で郵送するなど、クーリングオフの証拠書類を確保する必要があります。
電話をするだけでは、クーリングオフの証拠は残りません。詳しくは
 クーリングオフは、内容証明郵便で
8日目の夜で、残り数時間しか無い
当事務所のクーリングオフ手続代行なら
クーリングオフ期限の最終日の夜でも
残りあと数時間しか無い場合でも
当日中の緊急対応が可能です。

例えば、期限最終日の夜9時 (つまり、残り3時間の状態) に依頼があった場合でも、間に合う可能性があります。

残り時間が少ない場合でも、あきらめず電話でご相談下さい。
土日・祝日で、近くの郵便局が
休みですが、間に合いますか?
当事務所では、土日、祝日や、夜間でも
手続が可能です。ご相談下さい。
販売店への配達が8日間を
過ぎますが、間に合いますか?
まだ8日間以内であれば、間に合います

書面の発信が8日間以内(消印)であれば、
相手への配達が8日間過ぎても大丈夫です

クーリングオフは、発送の時点で、
法的効力が生じます。
クーリングオフ期間内に
相手に配達される必要はありません。
(特約に基づく場合など一部例外を除く)

例えば、クーリングオフ期間が8日間の場合
販売店にクーリングオフ通知書が配達されたのが、契約日から起算して10日目でも
発送した時点、つまり消印の日付が8日間以内であれば、クーリングオフの法的効力が生じます。(発信主義)
電話勧誘販売 の場合
教材の電話勧誘や、書籍の電話勧誘などの 「電話勧誘販売」 では、
クーリングオフ期間の計算に注意が必要となります。

送られてきた書類に注意
電話勧誘業者から何か書類が郵送されてきた場合、その書類を放置してはいけません。
申込書や契約書に、まだサインをしていなくても、まだ返送していなくても、
「郵送されてきた書類を受け取った日」から、クーリングオフ期間のカウントが開始する場合があります。
 電話勧誘 郵送された書類に注意
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代行費用 8500円〜15000円 程度 不動産別
 5500件 を超すクーリングオフ代行実績
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