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太陽熱温水器の訪問販売
太陽エネルギーを利用する機器として、現在では太陽光発電システムが人気ですが、他にも【太陽熱温水器】 があります。

太陽熱温水器は、エネルギー変換効率が高く、
太陽光発電システムに先駆けて一般家庭に普及した実績を持ちます。

太陽熱温水器
太陽光を熱源として利用し、お湯を沸かす。
太陽光発電システム
太陽電池パネルにより、太陽光を電気に変換する

太陽熱温水器は愛用者も多く、定評のある商品ですが、過去に、一部の訪問販売業者が多数の契約トラブルを発生させ、社会問題となったことがあるため、残念ながらいまだにネガティブなイメージを持つ方も少なくありません。

もちろん、太陽熱温水器という商品自体に問題がある訳ではありませんが、一部の訪問販売業者により、強引な勧誘が行われるケースが目立ち、今もなおクーリングオフに関するご相談が寄せられています。

太陽熱温水器・ソーラーシステムの訪問販売について、クーリングオフ代行の依頼理由で多いものは

しつこい訪問販売に遭ってしまい、断りきれなかった
契約金額が高すぎるので、やはりもう一度考えたい。

というものです。
一部の悪質な訪問販売について
太陽熱温水器の訪問販売で問題となるケースとしては、やはり、しつこい勧誘、長時間の勧誘が挙げられます。また、太陽熱温水器を契約した方を狙う二次勧誘が多いことも注目すべき点といえます。

しつこい訪問販売
しつこい訪問。しつこい勧誘。押せ押せの営業スタイルをとる業者があり、長時間居座り、しつこく勧誘するケース、断ったにも関わらず、何度も訪問してくるケースがあります。

販売目的を隠し接近し、勧誘する
「ボイラーの無料点検を行っております」「給湯設備の点検を無料でしています」などと、給湯機器の点検名目で訪問しておきながら、突然、太陽熱温水器の勧誘を始めるケース。

点検商法
既に設置されている他社の太陽熱温水器について、身分を偽り、定期メンテナンスの名目で訪問し、

「この太陽熱温水器はもう寿命で、買い換える必要がある」

「配管がぼろぼろになっていて、水漏れしている」「このままでは水漏れで屋根が腐るかもしれない」

などと、事実と異なることを告げて、新たな太陽熱温水器、あるいは、太陽光発電システムに買い換えるよう、勧誘するケース

見本工事商法
「こちらのお宅は表通りに面していて、モデル工事に適しています」「当社の宣伝、工事実績の見本として、申し分ない立地です」

「そこで、モデル工事として、特別に割引価格で工事させていただきます」「この価格はモニター特別価格ですから、本日限りの価格です」

「モニター募集枠はあと2軒ですので、急いで今日結論を出しましょう」「モニター価格は特別ですから、他の方には内緒にして下さい」
などと、有利な条件と誤認させたり、契約を急かすことで、検討の時間を与えずに契約をさせようとするケース。

二次被害
「あなたが過去に契約した会社は行政処分を受けました」

「倒産したため、当社がメンテナンスを引き継ぎました」

などと、かつての販売店の関係者であるかのように装って訪問し、

「この機器はもう寿命です」「配管が傷んでぼろぼろですね」

「部品を交換する必要があるのですが、メーカーが行政処分で倒産してしまいましたので、交換用の部品が手に入りません」

「今後のメンテナンスのこともあります」「この際、新しい太陽熱温水器に買い換えた方がいい」

「買い換えることで、当社の長期保証も受けられます」「今後も、定期的にメンテナンスで伺います」

などと、新たな太陽熱温水器に買い換えるよう勧誘したり、場合によっては、新たな太陽光発電システムの勧誘を行うケースがあります。
太陽熱温水器の契約者を狙う
二次勧誘・二次被害
太陽熱温水器の契約者を狙った二次勧誘・二次被害が増えています。

太陽熱温水器の配水管洗浄、
オゾン洗浄を勧める訪問販売
「太陽熱温水器の寿命が長くなる」などと
 勧誘する、磁気活水器の訪問販売
「太陽熱温水器に循環させる水を浄水し、
 ろ過する必要がある」などと勧誘する、
 浄水器の訪問販売

特に、「太陽熱温水器の配水管のオゾン洗浄」を勧める訪問販売についてのご相談が寄せられています。

【よくある事例】

太陽熱温水器の
メンテナンス名目の訪問販売
太陽熱温水器のメンテナンス名目で訪問し、高額なクリーニング・太陽熱温水器の配管洗浄、オゾン洗浄を勧めるケース
「雑菌が繁殖している」「赤錆が発生している」「配管が傷んでいる」などと不安を煽り、高額な配水管洗浄の勧誘を行うケース

契約を引き継いだ、
などと訪問してくるケース
「あなたが過去に契約した会社が倒産しました」「倒産した会社の破産管財人から、当社が今後のメンテナンス全てを委託されました」
「あなたが過去に契約した会社が行政処分を受け、倒産したため、当社が全ての契約を受け継ぎました」
などと偽り、新たな太陽熱温水器の契約を勧誘したり、配水管やタンク内のクリーニング、洗浄、磁気活水器の購入を勧誘するケース

配管に取り付ける磁気活水器の訪問販売
「太陽熱温水器の配水管に磁気活水器を取り付けることで、配水管に赤錆やぬめりが発生することを防ぐことができる」「太陽熱温水器の寿命を伸ばすことができる」などと、効果があるかよく判らない磁気活水器の購入を勧誘するケース

浄水器・浄水装置の訪問販売
「配水管を通る水に不純物が含まれているので、ろ過しないと配水管が詰まる」「雑菌が繁殖しやすいので、このまま使っていると病気になる」などと不安を煽り、浄水器・浄水装置を勧誘するケース
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