掃除機の訪問販売【クーリングオフ】スチームクリーナー

掃除機・スチームクリーナーの訪問販売

掃除機・クリーナーの訪問販売は、別名「ハウスクリーニング商法」とも呼ばれます。

外国製の高級掃除機やスチームクリーナー、水フィルター掃除機など、
30万円～40万円程度の高価な掃除機を販売するため、
まず、ハウスクリーニングの名目で掃除機の性能をアピールしようとします。

【勧誘のきっかけ】

電話勧誘	電話勧誘によるハウスクリーニングの案内「キャンペーンにより、今なら1000円で　クリーニングサービスが受けられます」
チラシや広告	「500円お試しクリーニング」「エアコンクリーニング・今なら1000円です！」
突然の訪問	「現在キャンペーンを行っております」「換気扇清掃を500円で行っております」
突然の訪問	「布団の無料クリーニングをしております」「ダニの無料点検をしております」

など、ハウスクリーニング・無料点検の名目で、自宅訪問の承諾を得ます。

販売店が事前に掃除機の勧誘目的を告げる事は少なく、
この時点で消費者はハウスクリーニングや無料点検としか認識してしません。

【クリーニングサービスは実際に提供される】

ハウスクリーニングは、掃除機の性能をアピールする絶好の機会なため、
サービスは500円や1000円の金額で、実際に提供されます。

吸引力の強さや、汚れが取れる様子を実際に見せ、
クリーニングをしながら掃除機の性能の良さをアピールしていきます。

スチームクリーナーで、換気扇の汚れがみるみる綺麗になっていく様子

布団を吸引し、大量のダニが捕れた様子を見せ、びっくりさせる

床やカーペットを吸引して、ダニが捕れた様子を見せ、不安になる

水フィルター掃除機の水が、みるみる黒くなっていく様子

この様子は、かなり強く印象に残るようで、
クーリングオフ代行を依頼された方の中にも、

「性能は気に入ったんですが、値段が高すぎるので、今回は・・・」

「掃除機に40万円、クレジット手数料を含めると60万円近くも出せない」

と、値段を理由にされる方が少なくありません。

【サービスが終わり、本題（販売）を切り出される】

ハウスクリーニングが終わると、掃除機の勧誘が始まります。

500円や1000円という低廉な額でクリーニングサービスを受けたため、
500円を渡して即座に追い返すことに遠慮を感じ、
作業員(販売員)の説明を拒み難い状況となります。

クリーニングの様子を見て、掃除機の性能に多少興味を持つことも少なくなく、
作業完了後、そのまま販売員の勧誘を受けてしまうこととなります。

勧誘のポイントは

性能のアピール	今ご覧になったように、こんなにも性能がいいんです。これは、外国製の高級掃除機にしかできません。
自分で毎日出来る	この掃除機を買えば、ハウスクリーニングを頼まずにクリーニングが毎日自分でできるようになるんです。ハウスクリーニング代を考えれば、決して高くありません。
健康被害	ダニやハウスダストを見せ、「今お使いの掃除機では、ダニやハウスダストは除去し切れません」「ダニやハウスダストは、アレルギー原因物質です」「お子様やご家族の健康の為にも、お使いになるべきです」
下取り	今お使いの掃除機を下取りに出していただければ、キャンペーンに付き10万円下取り値引きさせて頂きます。

【契約後のアフターフォロー】

契約後、数日経ってから、アフターフォローの名目で再訪問する場合があります。

ご購入頂いた方に、無料クリーニングをサービスさせて頂きます。

掃除機の使い方を詳しく説明させていただきます。

などの名目で、再度訪問してくるケースがあります。
これは、

「クーリングオフしようと考えていないか、様子を見る」

「クーリングオフを考えさせないよう、再度アピールしておこう」

「掃除機を積極的に使用させ、解約したいと考えないようにする」

などの意図が含まれている場合があります。

【クーリングオフ】

掃除機・クリーナーの訪問販売は、クーリングオフ期間内であれば
既に使用していてもクーリングオフの対象となります。
その場合、違約金や使用料・損害賠償の必要はありません。

クーリングオフ期間は、契約書類を受取った日を含め８日間となります

クーリングオフ手続は、電話で申し出るのではなく、
必ず書面（クーリングオフ通知書）により手続を行う必要があります。

クーリングオフは、電話やハガキよりも、内容証明郵便が確実です。

また、確実なクーリングオフには、実績多数の専門事務所による
クーリングオフ代行がお勧めです。まずはご相談下さい。

　クーリングオフ代行依頼の方法

　クーリングオフよくある質問

　「ハウスクリーニングに来て欲しい」と、自分の側から訪問するよう
　　要請した場合であっても、クーリングオフの対象となります。
　　ハウスクリーニングの来訪要請は、掃除機の取引要請とは異なります。

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