浄水器の訪問販売【クーリングオフ】浄水機・活水器・整水器

浄水器活水器の訪問販売

布団の訪問販売と並んで多いのが、浄水器・活水器の訪問販売です。

◆ 典型的な悪徳浄水器販売

「現在当社のキャンペーンを行なっています」
「浄水器の無料サンプルをお配りしております」

「無料ですから、ぜひ使用方法の説明と設置工事に伺いたいのですが・・」
「当社の浄水器を体験利用していただいて、感想をお聞きしたい」

「マンション管理会社から委託を受けて参りました」
「給水管の設置状況を確認しています」

「新築マンションなので、給水設備から環境ホルモンが漏れ出しています」
「水道管から鉛が溶け出していますので、このままではガンになる恐れが」

「入居者の皆様にこの浄水器を設置してもらうよう、マンション管理会社
　から言われてます。設置義務がありますので、特別価格で購入できます」

「水道局から委託を受けて調査に伺いました」
「お使いの水道の水質検査をさせて下さい」

「この先で水道管設置工事をしているのですが、土砂や水道管に
　付着した汚物などが水道水に混じってしまっているようです」

「水道法の改正がありまして、水道水の基準値が達成できない場合は、
　各家庭に浄水器を設置していただいて、水質基準の確保を行なうことが
　義務付けられています」

「水道局からこの機種を各家庭に設置するよう言われています」
「今回はレンタルということで、月々4000円でご利用いただけます」
「また、5年間のレンタル期間経過後は、特典として、そのまま
　この浄水器をプレゼントさせていただきます。」

モニター名目、キャンペーン名目、マンション管理会社から委託を受けた、
水道局から委託を受けた、給水管の点検、給湯器の点検名目など、

浄水器・活水器の訪問販売は、さまざまな名目で自宅に訪問してきます。
訪問販売の定番商品商品として、クーリングオフ依頼件数も多くなっています。

訪問販売で浄水器を購入した場合、商品を既に使用していても
クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフの対象となります。

意外に多いご相談として、

「事前に電話で業者が訪問することに同意していたので
　クーリングオフできないと思っていた」

「浄水器に水を通して中古になってしまっているので、
　もうクーリングオフできないと思っていた」

「クーリングオフを申し出たところ、「中古になってしまったので
　もうクーリングオフできない」「中古になって商品価値が無く
　なったから、損害賠償してもらう」と業者の販売担当者から
　言われ、全く相手にされない」

という相談例が聞かれます。

しかし、訪問販売の場合、クーリングオフ期間内であれば、
浄水器・活水器を設置・使用しいていも、クーリングオフの対象となります。

浄水器・活水器の訪問販売とは？

主な取引形態

訪問販売

浄水器・活水器は、主に訪問販売の形が多く見られます。

主に、自宅など、営業所以外の場所で取引する形が多く
特定商取引法 (昔は訪問販売法と言われていました) に
より、クーリングオフ制度が設けられています。

自宅への突然の訪問による契約の場合は、訪問販売に
該当しますので、クーリングオフ制度の対象となります。

事前に業者側から「訪問したい」と電話で申し込みがあった
場合も、単に業者の申し込みに同意した程度であれば、
多くの場合、訪問販売としてクーリングオフ制度の適用対象
となります。まずは行政書士にご相談ください。

訪問販売以外の取引形態としては、マルチ商法・ネットワー
クビジネスや、モニターなど業務提供誘引販売のケースが
ありますが、この場合もクーリングオフ制度があります。

クーリングオフ

訪問販売により浄水器・活水器を契約した場合、既に使用
していても、クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフ
による契約解除・申し込みの撤回ができます。使用済みで
あっても、違約金・使用料・損害賠償の必要はありません。

		クーリングオフ代行依頼方法
		クーリングオフよくある質問

浄水器・活水器とは？

浄水器	主に、飲用に供する水を得るためのものであつて、水道水から残留塩素を除去する機能を有するものに限る。
	塩素やトリハロメタン、不純物等をフィルターなどによりろ過するもの。
	家庭用品品質表示法の指定品目であり、(別表４(30)) JIS規格による性能試験方法が標準化されている
活水器	公的な定義は特にないが、セラミックや鉱石に水を通したり、水に遠赤外線を照射して、水を活性化させると謳う商品。
	浄水器の機能を併せ持つ浄活水器も多く見られる。
磁気活水器	活水器のうち、強力な磁石などの磁場を通すことにより水を活性化させる効果があると表示されている商品。
	「磁場を通すとクラスターが小さくなる」「赤錆が出にくくなり、給排水管の寿命が延びる」と謳う商品が見られる。その効果については、さまざまな意見がある。
整水器	水を電解処理することにより生成される水の一種で、飲用に用いられる「アルカリイオン整水器」が代表的な商品。
	胃腸の働きを整え、胃酸過多などに有益と謳われている。

浄水器・活水器　勧誘手法別の分類

浄水器・活水器について、一般的に見られる悪質勧誘を例示すると、

突然の訪問販売

主婦層を狙って昼間に訪問を仕掛けるもの、
単身者を狙って夜間にアパート・マンションに
販売を仕掛けるもの、が見られます。

水道局を騙って点検名目で訪問

点検商法と呼ばれる、古くからある伝統的な
手口ですが、いまだに散見されます。
(例：水道局の方から来ました)

オルトトリジンなどの塩素に反応する試薬を
使って見せて、「ほら、色が変わった。有害
物質が混入している」などと危機感を煽り勧誘

マンション管理会社の委託を
受けたかのように装って訪問

新築マンションを狙った磁気活水器の販売、
逆に、築年数の経過したマンションを狙って
入居者全員に設置義務があるかのように
錯覚させて販売する手口。最近増えています。

事前に電話でアポイントを
取った上で訪問するケース

事前に電話で「キャンペーンで浄水器を
プレゼントしています」「設置に伺います」
などと、アポイントをとった上で自宅訪問し、
油断させた上で高額浄水器を不意打ち勧誘。

殆どの場合、訪問販売に該当します。

アンケート商法

上記と同様に、「アンケートに協力していただ
ければ浄水器をプレゼントさせていただきます」
などとと油断させ、アンケート名目で自宅訪問し
不意打ち的に勧誘する手口。

「これから当社の浄水器の性能を見て頂くため
にミネラルウォーターを作りますので、水道を
お借りします」などと勝手に浄水器を設置し、
「中古になったから買い取ってもらわないと」
などと、既成事実を作って売りつける。

レンタル商法

「一週間レンタルで体験利用してみてください」
と既成事実を作ったうえで、レンタル期間が
経過した後に「レンタルよりも、クレジットで
購入した方が安いし、自分のものになりますよ」
などとと購入を持ちかける販売手法。

多くの場合、これも訪問販売に該当します。

なお、訪問販売であれば、レンタルの場合も
クーリングオフ制度の適用を受けられます。

上記とは逆に、クレジット契約で分割購入する
ことを誤魔化すために、月々のクレジットの
返済金を「レンタル料」と言い放って錯覚させる
手口も多く見られます。

「浄水器のレンタル契約をしたのですが・・」と
ご相談いただいた場合に、実はクレジット分割
払いで購入させられていたことに気付くケース
が多く見られます。

モニター商法

「浄水器の利用モニターをしていただいて、
モニターとしてレポートを提出していただければ
モニター料をお支払します」

「モニター料で、月々のクレジット返済金を払う
ことができますから、実質０円でこの浄水器が
あなたのものになります」

などと、モニター料をちらつかせて勧誘する手法

内職商法などと同様、業務提供誘引販売取引
に該当する場合があります。

マルチ商法・ネットワークビジネス
による販売

浄水器は、マルチ商法・ネットワークビジネスの
商材としてもおなじみです。マルチ商法の場合も
クーリングオフ制度があります。

【クーリングオフ】

浄水器の訪問販売・浄水器レンタル・浄水器リースの訪問販売は、
クーリングオフ期間内であればクーリングオフの対象となります。
その場合、既に使用していても違約金・損害賠償の必要はありません。

クーリングオフ期間は、契約書類を受取った日を含め８日間となります

クーリングオフ手続は、電話で申し出るのではなく、
必ず書面（クーリングオフ通知書）により手続を行う必要があります。

クーリングオフは、電話やハガキよりも、内容証明郵便が確実です。

また、確実なクーリングオフには、実績多数の専門事務所による
クーリングオフ代行がお勧めです。まずはご相談下さい。

　クーリングオフ代行依頼の方法

　クーリングオフよくある質問

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