布団ふとんの訪問販売【クーリングオフ】寝具羽毛布団

布団・ふとんの訪問販売

布団の訪問販売は、勧誘のきっかけにより、幾つかの種類があります。

訪問販売では、勧誘に先立って、商品販売目的を説明し、
販売する商品の内容を告げなければなりません。

しかし、布団の販売目的を説明すると、訪問先に上がり込むことは難しくなり、
勧誘の機会が得られないため、点検商法・クリーニング名目を告げて錯覚させ、
自宅に上がり込もうとするケースが多く見られます。

訪問販売	特定商取引法の規制を遵守していれば、自宅への訪問販売は禁止されていません。訪問販売それ自体に問題がある訳ではなく、問題のある勧誘を行なう悪質業者が、問題を惹起します。
訪問販売	不招請訪問販売は禁止すべきという意見もありますが、現在のところ、禁止はされていません。
点検商法	布団を点検する名目で自宅に上がり込み、点検の結果、健康に害があるなどと告げて畏怖させ、布団を買い換える必要があるなどと勧誘をする。
布団クリーニング	布団のクリーニングを名目に上がりこみ、クリーニングが必要かどうか、布団の点検をしてみせ、健康に害があるなどと畏怖させ、勧誘を開始する
布団打ち直し	新しい布団を販売するのではなく、現在使っている布団を高額な料金で打ち直す、サービスの訪問販売。
布団打ち直し	新たな布団の販売と、現在使っている布団を打ち直す「布団販売」＋「布団打ち直し」のパターンもあります。
次々販売	一度契約したことを足がかりに、アフターフォロー名目、「汗で駄目になるからドライパットを購入する必要がある」などの名目で、定期的に、次々に寝具の販売を繰り返す
SF商法催眠商法	路上などで呼び止めた高齢者を仮設店舗に呼び込み、 100円程度の日用品を次々に配り、気分を高揚させ、警戒心が解けたところを狙って寝具・健康器具などを販売。仮設店舗で契約する場合と、自宅で契約する場合とがある

上記で挙げた布団訪問販売は、いずれも、契約した日を含む8日間以内であれば
クーリングオフ制度の対象となります。

悪質な布団訪問販売　勧誘の流れ

自宅への訪問　(単身者のアパート・マンションへの訪問が多い)

↓

部屋に上がり込むきっかけ作りが必要。販売目的は告げない。

↓

無料点検・無料クリーニング・購入者へのアフターフォロー名目

粗暴な業者は、有無を言わさず強引に上がり込む場合もある。

↓

布団を買わせる理由を作る。客は既に布団を持っているので、
布団を買い直させる状況を、無理矢理演出する必要がある

↓

そこで、布団の点検してみせ、「カビが生えている」「腐ってる」
「ダニがいっぱい湧いている」「このままでは病気になる」
などと、不安感を煽り、布団を買い直す理由を作る

「この布団はもう駄目になっている。クリーニングをしても無駄」
「新しく買い直す必要があるが、今なら下取りで値引きします」

↓

断ろうとする客は、圧迫的に勧誘し、長時間居座り困惑させる。

↓

契約後、客が今まで使っていた布団は下取り名目で持ち去る。

あるいは、クリーニング名目で持ち帰る場合もある。

↓

新たに契約した布団を、梱包から解いて、部屋に敷いてしまう。
「寝心地を試してみて下さい」などと、とにかく使わせようとする。

↓

今まで使っていた布団を持ち去り、契約した布団を使わざるを
得ない状況を作り、とにかく契約させた布団を使わせようとする。

↓

契約した布団を使わせ、中古にしてしまうことで、
クーリングオフを言い出せ無い状況を作り出そうとする。

クーリングオフを申し出ても、「もう中古だから売り物にならない」
「クーリングオフはできない」「損害賠償しろ」「違約金を払え」
などと、罪悪感を植え付け、クーリングオフを阻害しようとする。

↓

契約からしばらく経つと、再度、「布団のメンテナンスで来ました」
「アフターフォローで無料点検に来ました」などと訪問することも。

「汗で布団が傷んでいる。夏用の掛け布団と除湿マットが必要」
などと、新たな寝具を購入するよう、再び勧誘が始まる。

↓

1年程経つと、「あなたの部屋が汚くてダニ・カビが発生している」
「この布団はもう駄目になっている。このままでは病気になる」
「防虫・防カビ機能のあるこの布団に買い直さないといけない」
などと、寝具一式を買い直すよう、定期的に勧誘してくる
「次々販売」のターゲットにされる場合もあります。

訪問販売で布団や寝具を購入した場合、商品を既に使用していても
クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフの対象となります。

意外に多いご相談として、

販売員に勧められて布団を試用したので、中古になってしまっている。
既に布団で寝てしまったので、もうクーリングオフできないと思っていた

クーリングオフを申し出たところ、
「布団が中古になってしまったのでもう売り物にならない」
「商品価値が無くなったクーリングオフできない」
「中古になって商品価値が無くなったから、損害賠償してもらう」
「布団の使用料を払ってくれ」
「一度人が使ったシーツはもう売り物にならない。シーツだけでも買い取ってくれ
と担当者から言われた

というご相談が聞かれます。

しかし、布団の訪問販売では、既に布団を使っている場合であっても、
クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフの対象となります。

【クーリングオフ】

布団の訪問販売・寝具の訪問販売・布団打ち直しの訪問販売は、
クーリングオフ期間内であればクーリングオフの対象となります。
その場合、既に使用していても違約金・損害賠償の必要はありません。

クーリングオフ期間は、契約書類を受取った日を含め８日間となります

クーリングオフ手続は、電話で申し出るのではなく、
必ず書面（クーリングオフ通知書）により手続を行う必要があります。

クーリングオフは、電話やハガキよりも、内容証明郵便が確実です。

また、確実なクーリングオフには、実績多数の専門事務所による
クーリングオフ代行がお勧めです。まずはご相談下さい。

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