エステ 美顔器 化粧品／キャッチセールス
（健康食品 下着 美顔機 美容機器 ホームエステ アンケート商法) |
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繁華街の路上などで、突然呼び止められるキャッチセールス。
その中でも特に、若い女性を狙う美容に関するキャッチセールス
についてのご相談が多く寄せられています。
 エステのキャッチセールス |
| エステと錯覚させる、美容商品のキャッチセールス |
| 美顔器・化粧品・健康食品のキャッチセールス |
例えば、東京都では、原宿、渋谷、新宿、池袋、銀座、町田において
女性を狙うキャッチセールスが頻発しています。
その他にも、 絵画商法 印鑑・自己啓発のキャッチセールス
などがありますが、ここでは、エステ・美容商品のキャッチセ-ルス
について、説明させていただきます。 |
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| キャッチセールス 勧誘のきっかけ |
キャッチセールスの勧誘は、繁華街の路上などで、
突然声をかけられ、呼び止められることから始まります。
しかし、突然路上で声をかけても、相手に警戒されるため、
販売目的は隠し、他の口実で注意を引いて、
警戒心を解いてから営業所等に誘おうとします。
| アンケートにご協力下さい。美容に関するアンケートを行っております |
| 無料で美容診断を行っています。無料で美肌診断が受けられます |
| キャンペーンで無料体験エステを行っております。 |
| 1,000円で体験エステが利用できます。ネイルも体験できます。 |
| キャンペーンモニターを募集しています。アンケートにご協力下さい |
など、アンケートや無料体験で相手の警戒心を解き、
繁華街の路上から、少し離れた営業所へと同行を求めます。
営業所に案内した後も、いきなり商品の勧誘をしても拒絶されるため、
まずはアンケートを行ったり、肌診断や、無料体験を提供し、
勧誘のきっかけ作り、セールスの下準備を始めます。 |
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| 美顔機 化粧品 健康食品など、美容商品のキャッチセールスの場合 |
繁華街を歩いていたところ、突然声をかけられた。
「アンケートを実施しています。アンケートにご協力下さい」
「若い女性の美容に関する意識調査を行っています」
「無料で肌診断を行っています」
「10分ほどで終わりますから」
などと、アンケートに協力して欲しいと言われた。
一度は断ったものの、結局アンケートに協力することとなった。
担当者に案内され、雑居ビルの一室に入った。
中に入ると、担当者が交代し、
白衣を着た人からアンケート用紙を渡された。
アンケート用紙に記入を終えると、今度は
「これから肌診断を行いますね」
と、何か機械のようなもので顔の肌を調べ始めた。
しばらくすると、白衣を着た人が、
「見て下さい。顔にこんなにたくさんシミがあります」
「今はまだ表面に出ていませんが、これはシミの予備軍なんです」
「何もしないでいると、将来、顔にこれだけシミができる、
シミの元がこれだけ蓄積されている、ということなんです」
「ほら、このように、ほいれい線も崩れ始めているのが判るでしょう」
「将来、この線に沿ってしわができる、ということです」
「見て下さい。角質もこんなに老化しはじめています」
「女性の肌は、18歳を過ぎると、急激に老化が始まるんです」
「若い女性は、まだ自分が若いと思って油断しているのですが、
既にこれだけダメージが蓄積されているんです」
「食生活も偏っているようですね」
「今のお肌の状態は、とても20代の女性のものとは思えません」
「このまま何も対策をとらないでいると、あと5年くらいで
このシミの予備軍が顔の表面に浮き出てきます」
「シミだけでなく、ほうれい線の崩れや、顔のたるみ、しわについても、
若い今のうちから対策をとる必要があります」
「プロのモデルさんは、10代の頃からエステに通っていて、
業務用の美顔器でお肌の引き締めを続けているんですよ」
「でも、普通の人は、エステに通うのは高価で無理ですよね？」
「エステに通い続けるのは無理でも、自宅に美顔器があれば、
毎日ホームエステを受けることができますよね？」
「業務用の美顔器は数百万円もする高価なものですが、
この美顔器であれば、性能は業務用のものと同じです」
「この美顔器を毎日使えば、超音波とイオンの効果でお肌を引き締め、
たるみやしわ、顔のラインの崩れを予防できます」
「でも、きれいなお肌を保つには、身体の内側もきれいにしないと」
「シミの予備軍は、紫外線を浴びてできたメラニンが蓄積されたもので、
これをサプリメントで排出しないと、お肌に沈着してしまいます」
「まだ回復力のある若いうちから始めないと手遅れになります」
などと、肌診断のはずが、いつのまにか勧誘の話になってしまった。
商品を買うつもりなど全く無かったので、「そんなお金はありません」
と断り続けていたものの、
「わかりました。値下げしてもらえるよう、上司と相談してきます」
「・・・おめでとうございます。社長から10万円値引の許可が出ました」
「お金が無くても心配いりません月々6,000円で大丈夫です」
「1日あたり、たったの200円です。ダイエットと思って、
ジュースやお菓子を我慢すれば、お釣りが来ますよ」
「今なら、商品を購入して頂いた方の特典として、
無料でエステを利用することができます」
「毎日この美顔器を使ってホームエステをして下さい」
「そして、ときどき、ここに無料エステを受けに来ればいい」
「高額なエステに通うよりも、遥かにお徳ですよね」
などと勧誘が続き、契約しないと帰れない雰囲気になってしまった。
長時間勧誘が続き、断り切れず、仕方なく契約することにした。 |
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| エステのキャッチセールスの場合 |
繁華街を歩いていたところ、女性から突然チラシを渡され、
体験エステについての案内を受けた。
「新装開店のキャンペーンで、体験エステを行っています」
「このチラシをお持ち頂ければ、1,000円で体験エステが利用できます」
「また、体験エステと併せて、無料で肌診断を行っています」
「お店はすぐそこですから、ご案内します」
「1,000円でお試しいただく事が目的ですから、勧誘は一切ありません」
などと、路上で簡単な説明を受けた。
1,000円でエステが受けられることに興味を持ち、
お店に案内してもらうことにした。
お店に入ると、まずは簡単なアンケートを書かされ、
その後、肌診断を受けることとなった。
顔に機械をあてて調べてもらったところ、
「肌の水分量が少なく、乾燥しています。ひどい乾燥肌ですね」
「血液循環が悪く、はりがない状態です」
「とても20代のお肌とは思えない状態ですね」
「フェイシャルマッサージで血行をよくしないと」
「アロマ成分配合のジェルを使ってフェイシャルをすることで、
乾燥肌の症状は大幅に改善されます」
「何もしないでいると、ほら、この顔面図のこの線に沿って、
フェイスラインが段々と崩れていくんですよ」
「ここと、このライン。ここの部分が段々とたるんでいって、
最後にはしわがくっきりと残ってしまうんです」
「女性のお肌は18歳がピークで、あとは衰えていく一方なんです」
「若い今のうちに対策をとらないと、手遅れになります」
「一度しわがくっきりと付いてしまったら、
整形手術でもしない限り、二度と取れることはありません」
などと言われ、不安になってしまった。
その後、1,000円でフェイシャルの体験エステをしてもらったが、
体験が終わると、そのまま契約の話しになった。
「美肌を保つには、若い今から徹底した対策が必要です」
「この図のここと、ここと、ここの箇所に、シミの元ができています」
「過去20年間、日常生活で浴びてきた紫外線が、
隠れたシミ、シミの予備軍となって、これだけ溜まっているんです」
「このまま放置すると、10年後には、シミがたくさん顔に出てきます」
「エステを受けるのに、早すぎるということはありませんよ」
「うちのお客様は、ほとんどがあなたと同じ20代の方です」
「お金が無くても大丈夫。月8,000円だったら何とかなりますよね」
「クレジットを利用すれば、負担がぐっと軽くなります」
「若いうちに、早めに対策をとれば、負担は少なくて済みます」
「数年後では手遅れになります。いますぐ始めた方がいい」
「この機会に結論を出しましょう。これはあなたのためでもあるんです」
などと長時間勧誘を受けてしまった。
1,000円の体験エステを受けて、すぐに帰るつもりだったのに、
勧誘が続き、帰らせてもらえない状態になってしまった。
契約しないと帰れない状況となってしまい、
結局、断れずに契約することとなってしまった。 |
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【クーリングオフ】
キャッチセールスやエステの契約は、営業所で契約した場合であっても
クーリングオフ期間内であれば、クーリングオフ制度の対象となります。 |
美顔機などの美容機器については、既に商品を使用していても
クーリングオフの対象となります。違約金や損害賠償は必要ありません |
なお、化粧品やサプリメントなどの指定消耗品の場合、
自らの意思で使用・開封した物については、買い取りとなりますが、
未使用・未開封の商品については、クーリングオフの対象となります。 |
| クーリングオフ期間は、契約書類を受取った日を含め８日間となります |
クーリングオフ手続は、必ず書面
（クーリングオフ通知書） を
発信（郵送）することにより手続を行う必要があります。 |
クーリングオフとは、申し込みの撤回・契約解除の証拠書類を、
業者や担当者に頼らず、自ら確保する自己防衛の手続です。 |
担当者に電話をしたり、口頭で業者に申し出るのでは無く、
クーリングオフの書面を発信することが原則です。 |
| また、ハガキよりも、内容証明郵便 による手続が確実です。 |
当事務所にクーリングオフ手続代行を依頼する最大のメリットは、
 クーリングオフ妨害の抑止効果 |
| 4000件を越すクーリングオフ手続代行の実績と経験 |
| 迅速な手続 (土日祝日や夜間も発送手続対応） |
契約者本人からの手続きと、
第三者である専門事務所による内容証明郵便、
業者側の対応は必ずしも同じではありません。
単に書き方だけでなく、「誰が手続きをしたのか」 という点も
確実なクーリングオフの重要なポイントとなります。
当事務所では4000件を超すクーリングオフ手続代行の実績が
ありますので、過去の取扱事例がトラブル回避に役立ちます。
クーリングオフ妨害・再説得の抑止効果により、
通知書を出した後の不快な負担も軽減することができます。
電話は深夜２時まで対応です。まずはお気軽にご相談下さい。
ご相談に費用は必要ありません。
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